Polityka prywatności

§ 1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych jest: Twój Trener Mentalny Aneta Opała, Bożejowice 80a, 59-700 Bolesławiec, Polska, NIP: 6121295799, e-mail: kontakt@anetaopala.com
2. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą o prawach konsumenta.

§ 2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe i techniczne użytkowników:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres zamieszkania lub adres dostawy,
• dane do faktury,
• adres IP,
• dane zapisane w plikach cookies,
• inne dane podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach dostępnych na stronie.

§ 3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

1. realizacji zamówień i zawierania umów,
2. kontaktu z klientem lub użytkownikiem serwisu,
3. obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
4. wysyłki informacji handlowych i marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę,
5. prowadzenia statystyk oraz analizy ruchu na stronie,
6. obsługi formularzy kontaktowych i zapytań przesyłanych przez użytkowników,
7. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

§ 4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• zgody użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• prawnie uzasadnionego interesu Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

• dostawcom usług hostingowych,
• operatorom płatności,
• biuru księgowemu,
• dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych,
• podmiotom świadczącym usługi IT lub wsparcia technicznego.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

§ 6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• niezbędny do realizacji umowy i obsługi zamówienia,
• wymagany przez przepisy prawa, w szczególności podatkowe i rachunkowe,
• do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody,
• do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

§ 7. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8. Pliki cookies

1. Strona internetowa korzysta z plików cookies.
2. Cookies wykorzystywane są w celu:
   • zapewnienia prawidłowego działania strony,
   • dostosowania serwisu do preferencji użytkownika,
   • prowadzenia statystyk i analizy ruchu,
   • realizacji działań marketingowych.
3. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.
4. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie.

§ 9. Narzędzia zewnętrzne

Serwis może korzystać z narzędzi zewnętrznych wspierających jego funkcjonowanie, analizę lub marketing, w szczególności:

• Google Analytics,
• Meta Pixel / Facebook Pixel,
• narzędzi mailingowych,
• narzędzi reklamowych,
• wtyczek i systemów płatności.

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i odpowiednimi zabezpieczeniami.

§ 10. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.
2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione lub podmioty współpracujące w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.

§ 11. Zmiany polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.
2. Zmiany mogą wynikać w szczególności ze zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian funkcjonalności strony internetowej.
3. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.